Bei itservicede.com möchten wir sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zu 100% zufrieden sind.

Rückerstattungen werden für die folgenden Gründe ausgestellt:

Nicht-Lieferung

In seltenen Fällen können Probleme mit Ihrem E-Mail-Anbieter oder Ihrem Mail-Server dazu führen, dass Sie keine Liefer-E-Mail von uns erhalten oder die E-Mail im Spam- oder Junk-Ordner landet. In diesem Fall empfehlen wir, diese Ordner zu überprüfen oder uns unter Kontakt um Hilfe zu bitten, z. B. zum erneuten Senden der E-Mail oder zum Senden an eine alternative E-Mail-Adresse. Ansprüche wegen Nicht-Lieferung müssen schriftlich innerhalb von 7 Tagen ab dem Bestelldatum bei unserem Kundendienst eingereicht werden. Andernfalls wird das Produkt als erhalten und heruntergeladen betrachtet. Wenn Sie uns in diesem Zeitraum nicht ordnungsgemäß kontaktieren, stimmen Sie zu, dass wir dies als erfolgreichen Download des Produkts ohne weiteres Rückgaberecht aus „Nichterhalt“-Gründen betrachten.

Erhebliche Mängel

Obwohl alle Produkte vor der Veröffentlichung gründlich getestet werden, können unerwartete Fehler auftreten. Falls wir es versäumen, es innerhalb von 48 Stunden ab dem Datum der ersten Beschwerde oder einer anderen Benachrichtigung des Kunden zu korrigieren, wird dem Kunden eine vollständige Rückerstattung oder nach Wahl des Kunden ein Ersatzprodukt im gleichen oder ungefähr gleichen Wert angeboten.

Produkt nicht wie beschrieben

Ein solches Problem sollte unserem technischen Support-Team innerhalb von 30 Tagen ab dem Kaufdatum gemeldet werden. Es muss schriftlich klar nachgewiesen werden, dass das gekaufte Produkt nicht so ist, wie es auf der Website beschrieben ist. Beschwerden, die nur auf falschen Erwartungen des Kunden beruhen, werden nicht berücksichtigt.
Unser technisches Support-Team ist immer bereit, Ihnen zu helfen und zeitnah hochprofessionellen Support zu bieten. Vielen Dank für Ihr Interesse.

Unsere Richtlinie bietet eine vollständige Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen ab dem Kaufdatum. Wir würden gerne wissen, was schief gelaufen ist und wie wir uns verbessern können, daher geben Sie bitte Details zum Grund Ihrer Rückerstattungsanfrage an, wenn Sie sich direkt an uns wenden.

Unser Zahlungsvorgang gibt die Rückerstattung sofort frei und bemüht sich, die Rückerstattung so schnell wie möglich zu bearbeiten. Es kann jedoch bis zu 20 Tage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Bankkonto/Karte sichtbar wird. Weitere Details finden Sie auf Stripe.com unter Bearbeitungszeit für Kundenrückerstattungen.