Bitte lesen Sie diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“, „Nutzungsbedingungen“) sorgfältig durch, bevor Sie die von der itservicede.com LTD betriebene Website (der „Dienst“) nutzen.

Ihr Zugang und Ihre Nutzung des Dienstes unterliegen Ihrer Zustimmung und Einhaltung dieser Bedingungen. Diese Bedingungen gelten für alle Besucher, Benutzer und andere Personen, die auf den Dienst zugreifen oder diesen nutzen.

Indem Sie auf den Dienst zugreifen oder diesen nutzen, erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wenn Sie mit einem Teil der Bedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie nicht auf den Dienst zugreifen.

1) Geltungsbereich 

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen der itservicede.com LTD (Unternehmensnummer 13433535) gelten für alle Verträge des Verkäufers und eines Vertragspartners (nachfolgend „Kunde“) über den Verkauf, die Lieferung und die vorübergehende Bereitstellung von digitalen Inhalten, digitalen Waren und nicht digitalen Waren (nachfolgend auch „Waren“). Soweit der Verkäufer auch Dienstleistungen anbietet, erbringt der Verkäufer diese ausschließlich als begleitende Leistung zu den oben genannten Kaufverträgen. Abweichende, widersprüchliche oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn der Verkäufer ihrer Anwendung ausdrücklich zustimmt. Eine konkludente Anerkennung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kunden durch den Verkäufer durch schlüssiges Verhalten ist ausgeschlossen. Diese Zustimmungserfordernis gilt in jedem Fall, auch wenn der Verkäufer beispielsweise bedingungslos Dienstleistungen gegenüber dem Kunden erbringt, während er von den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kunden Kenntnis hat.

1.2 Diese AGB gelten sowohl für Verbraucher (§ 13 BGB) als auch für Unternehmer (§ 14 BGB). Sofern die AGB unten separate Hinweise enthalten, gelten alle Begriffe gleichermaßen für Verträge mit Unternehmern und Verbrauchern. Wenn einzelne Bestimmungen überhaupt nicht oder nur in geänderter Form auf Verbraucher anwendbar sind, wird dies ausdrücklich erwähnt.

1.3 Diese Bedingungen gelten auch für zukünftige Vertragsbeziehungen zwischen dem Kunden und dem Verkäufer, wenn der Kunde Unternehmer ist.

1.4 Digitale Inhalte im Sinne dieser Bedingungen sind alle digitalen Dienstleistungen, ausgenommen digitale Waren, digitale Zugangscodes, Produktkeys oder sonstige digital existierende Informationen.

1.5 Digitale Waren im Sinne dieser Bedingungen sind Software, die nicht auf einem physischen Datenträger existiert und vom Verkäufer zum Download bereitgestellt wird, gegebenenfalls mit bestimmten Nutzungsrechten gemäß Ziffer 5 und 6.

1.6 Nicht digitale Waren im Sinne dieser Bedingungen sind Software, die auf einem physischen Datenträger existiert und vom Verkäufer in physischer Form verteilt wird, gegebenenfalls mit bestimmten Nutzungsrechten gemäß Ziffer 5 und 6, sowie andere physische Produkte.

1.7 Der Verkäufer betreibt einen Online-Shop über eine eigene Website (im Folgenden „Online-Shop“). Darüber hinaus verkauft der Verkäufer Produkte über verschiedene Marktplätze wie ebay.de, rakuten.de oder rueducommerce.fr (im Folgenden einzeln „Marktplatz“ und gemeinsam „Marktplätze“).

1.8 Durch Absenden der Bestellung gemäß Ziffer 2.2 stimmt der Kunde diesen AGB zu.

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2) Vertragsabschluss

2.1 Der Vertragsabschluss in Bezug auf einen Kauf über den Online-Shop des Verkäufers kommt erst zustande, wenn der Kunde die Bestellung aufgibt. Die Bestellung des Kunden ist vielmehr das Angebot auf Abschluss eines Vertrags. Die im Online-Shop des Verkäufers angegebenen Preise, Preisangebote und Beschreibungen von Waren oder anderen Dienstleistungen sind kein Angebot.

2.2 Der Vertragsabschluss für einen Kauf über einen der Marktplätze kommt zustande, wenn der Kunde die Bestellung aufgibt.

2.3 Bevor der Kunde die Bestellung verbindlich aufgibt, kann er mögliche Eingabefehler erkennen, indem er die auf dem Bildschirm angezeigten Informationen sorgfältig liest. Ein wirksames technisches Mittel zur besseren Erkennung von Eingabefehlern in diesem Zusammenhang kann die Zoom-Funktion des Browsers sein, die es ermöglicht, die Anzeige auf dem Bildschirm zu vergrößern. Der Kunde kann seine Eingaben während des elektronischen Bestellvorgangs über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren, bis er auf die Schaltfläche klickt, um den Bestellvorgang abzuschließen.

2.4 Die Auftragsbestätigung für einen Kauf über den Online-Shop stellt keine Annahme des Kaufangebots durch den Verkäufer dar. In diesem Fall kommt ein Vertrag zwischen dem Verkäufer und dem Kunden erst durch eine andere Handlung des Verkäufers gemäß Ziffer 2.5 zustande.

2.5 Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen, indem er

1. a) die bestellten Waren persönlich oder durch einen Beauftragten an den Kunden liefert, oder
2. b) dem Kunden eine schriftliche Auftragsbestätigung zusendet oder eine solche übermittelt, oder
3. c) den Kunden auffordert, nach Abgabe seiner Bestellung zu bezahlen.

Die Frist beginnt am Tag nach dem Zugang der Bestellung beim Verkäufer zu laufen und endet mit dem Ablauf des fünften Tages. Nimmt der Verkäufer das Angebot des Kunden innerhalb dieser Frist nicht an, so gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der Kunde nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist. Die vom Kunden abgegebene Willenserklärung wird vom Verkäufer in diesem Fall unverzüglich in Textform (z. B. per E-Mail) bestätigt.

2.6 Wenn der Verkäufer den Bestelleingang des Kunden elektronisch bestätigt (z. B. per E-Mail), kann dies unter bestimmten technischen Umständen dazu führen, dass der Kunde die Bestätigung irrtümlich als Zustimmung seines Angebots wertet. In einem solchen Fall liegt kein Vertragsabschluss vor.

2.7 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Annahme des Angebots des Kunden ohne Angabe von Gründen zu verweigern.

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9) Liefer- und Versandbedingungen

9.1 Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung der Waren durch den Versand an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Die im Bestellprozess des Verkäufers angegebene Lieferadresse hat Vorrang für die Abwicklung der Transaktion.

9.2 Wenn das Transportunternehmen die versendeten Waren aufgrund Unmöglichkeit der Zustellung an den Kunden zurücksendet, trägt der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand. Dies gilt nicht, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt, nicht für die Umstände verantwortlich ist, die die Unmöglichkeit der Lieferung verursacht haben, oder vorübergehend daran gehindert war, die angebotene Leistung anzunehmen, es sei denn, der Verkäufer hat die Leistung dem Kunden rechtzeitig angekündigt.

9.3 Selbstabholung ist aus logistischen Gründen nicht möglich.

9.4 Digitale Inhalte werden dem Kunden in elektronischer Form als Download durch Mitteilung eines Download-Links bereitgestellt. Produktschlüssel werden dem Kunden per E-Mail zugesandt.

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10) Eigentumsvorbehalt 

10.1 Das Eigentum an gelieferten nicht-digitalen Waren bleibt beim Verkäufer, bis die Kaufpreisforderung des Verkäufers vollständig bezahlt wurde (Eigentumsvorbehalt).

10.2 Der Kunde ist verpflichtet, die nicht-digitalen Waren für den Verkäufer aufzubewahren und sorgfältig zu behandeln. Der Kunde muss deutlich machen, dass der Verkäufer Eigentum daran hat, indem er sie angemessen lagert, zum Beispiel durch Trennen von anderen Lagerwaren. Diese Regelung gilt nicht für Verbraucher.

18) Schlussbestimmungen

18.1 Der Kunde ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung des Verkäufers berechtigt, Rechte und Ansprüche aus der vertraglichen Beziehung an Dritte abzutreten. § 354a HGB bleibt unberührt; § 354a HGB gilt nicht für Verbraucher.

18.2 Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts sowie der Verweisung durch das deutsche internationale und Verfahrensrecht. Diese Rechtswahl gilt für Verbraucher nur, soweit keine weitergehende Schutzregelung durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Landes, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, gewährt wird.

18.3 Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit Verträgen, die diesen AGB unterliegen, ist der Sitz des Verkäufers, wobei der Verkäufer jedoch berechtigt ist, Klagen gegen den Kunden an jedem gesetzlich zulässigen Gerichtsstand zu erheben. Diese Regelung gilt nicht für Verbraucher.

18.4 Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung im Internet unter dem folgenden Link bereit:

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https://ec.europa.eu/consumers/odr. Diese Plattform dient als Anlaufstelle für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, aber grundsätzlich bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Dies berührt jedoch nicht die übrigen Bestimmungen dieses Abschnitts 17.

Kontakt

itservicede.com LTD (Unternehmensnummer 13433535)

USt-IdNr.: 406 7860 83

Bei Fragen zu diesen Bedingungen nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.